Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre libranza, nuestra gestión y lo que decide cada entidad.
Sobre ALTERNY
¿ALTERNY es un banco o presta dinero?
No. Preparamos tu caso y lo llevamos a bancos y financieras aliadas. Ellos prestan y deciden.
¿Cuánto me cobra ALTERNY por la gestión?
Nada. Nos pagan las entidades aliadas.
¿Cómo sé que es ALTERNY quien me contacta?
Solo te contactamos desde el 301 274 8009 y desde correos @alterny.com.co. Nunca te pedimos dinero, pagos anticipados, consignaciones ni contraseñas. Si alguien lo hace a nombre de ALTERNY, no somos nosotros.
¿La aprobación está garantizada?
No. Cada entidad decide. Lo que sí hacemos es llevar tu caso solo a donde lo pueden estudiar, para que no pierdas tiempo.
Libranza
¿Qué ventajas tiene la libranza?
La cuota sale sola de tu nómina o pensión, es fija, suele ser más barata que un crédito de consumo y casi nunca pide codeudor. Las condiciones las define cada entidad.
¿Qué es un crédito de libranza?
Un crédito que se paga solo, con descuento de tu nómina o pensión.
¿Qué es una pagaduría?
Quien te paga el salario o la pensión. Aparece en tu colilla: una secretaría de educación, Colpensiones, FOPEP, Fiduprevisora o CREMIL.
¿De qué depende cuánto me pueden prestar?
Sobre todo de lo que te queda libre en tu colilla, tu pagaduría, tu vinculación y tu edad. El monto lo define la entidad.
¿Qué es el retanqueo?
Si ya pagaste parte de tu libranza, la entidad puede renovarla: recoge lo que debes y te entrega la diferencia. Lo hacemos con las entidades de nuestra red.
Compra de cartera
¿Qué es una compra de cartera?
Una entidad paga tus deudas y te deja una sola cuota por nómina o pensión.
¿Qué es el excedente?
Dinero adicional que te entregan después de pagar tus deudas, si tu capacidad lo permite.
¿Se pueden comprar todas mis deudas?
No siempre. Si una entidad no compra una deuda, otra puede hacerlo.
¿Qué documentos se necesitan para la compra de cartera?
Tu cédula, tu colilla y un certificado de cada deuda. Te decimos cómo pedirlos.
Situaciones particulares
¿Me pueden ayudar si estoy reportado?
Si eres docente o pensionado, sí: hay entidades de la red que estudian casos con reportes. En otros perfiles, te lo diremos desde el inicio.
¿Y si tengo un embargo en el desprendible?
Si eres docente o pensionado, sí. Revisamos tu colilla y te decimos con claridad si hay opciones.
Soy docente provisional, ¿puedo pedir una libranza?
Sí puede haber opciones: hay entidades que trabajan con provisionales. Si pasas a propiedad, se abren más.
¿Hay un límite de edad para pensionados?
Cada entidad tiene su límite; algunas reciben pensionados mayores. Revisamos antes de descartar.
Proceso
¿Qué documentos necesito?
Para empezar, tu cédula y tu colilla de pago. Si hace falta algo más, tu asesor te lo pide.
¿Cuánto se demora el desembolso?
Depende de la entidad. La libre inversión suele ser más rápida; la compra de cartera tiene un paso más.
¿Qué pasa si la primera entidad no aprueba?
Buscamos otra opción en la red. No siempre la hay, pero siempre revisamos.
Tus datos
¿Cómo usan mis datos?
Solo para gestionar tu solicitud, con tu permiso. Puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos desde Contacto.